1. Tempi di elaborazione ordine
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Gli ordini non vengono evasi nei giorni festivi o nei weekend.
2. Tempi di consegna
I tempi di consegna variano in base alla destinazione:
- Italia: 2–7 giorni lavorativi
- Europa: 4–10 giorni lavorativi
- Resto del mondo: 7–20 giorni lavorativi
I tempi sono indicativi e possono variare in base a:
- corriere utilizzato
- periodo di alta stagione
- condizioni logistiche o doganali
3. Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate e mostrate al momento del checkout prima del pagamento.
In alcuni casi possono essere previste:
- spedizione gratuita
- promozioni temporanee
4. Corrieri utilizzati
Gli ordini vengono spediti tramite corrieri nazionali e internazionali affidabili (es. GLS, SDA, Poste Italiane o equivalenti).
Il corriere viene selezionato in base alla destinazione e alla tipologia di ordine.
5. Tracciamento della spedizione
Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’email con:
- numero di tracking
- link per monitorare la spedizione
Il cliente è responsabile di controllare lo stato della consegna.
6. Indirizzo di consegna
È responsabilità del cliente inserire un indirizzo corretto e completo.
Il venditore non è responsabile per:
- indirizzi errati o incompleti
- mancata consegna per assenza del destinatario
7. Ritardi nelle consegne
Eventuali ritardi possono verificarsi per cause esterne (es. corriere, condizioni meteo, festività).
Il venditore non è responsabile per ritardi non direttamente controllabili.
8. Spedizioni perse o danneggiate
Se un ordine risulta perso o danneggiato durante il trasporto:
- il cliente deve contattare l’assistenza entro 7 giorni
- verrà aperta una verifica con il corriere
- potrà essere previsto rimborso o sostituzione
9. Contatti
Per informazioni sulla spedizione:
info@tsmarketgo.com